Где ломается интуиция

«Я знаю, на что трачу время»

Ломается о измерение. Эмпирика Исследования самооценки рабочего времени (Робинсон и Годби, 1997, дневники против опросов) показывают: люди завышают рабочие часы и не помнят, на что они ушли. Друкер сорок лет назад сформулировал практическое правило: сначала запись, потом выводы. Неделя записи по получасам удивляет всех.

«Я умею делать несколько дел сразу»

Ломается о экспериментальные данные. Эмпирика Переключение между задачами стоит времени и ошибок (Рубинштейн, Мейер, Эванс, 2001); люди, считающие себя хорошими многозадачниками, справляются хуже прочих (Офир, Насс, Вагнер, 2009). Переписка «в фоне» — не фон, а постоянные переключения.

«Просто нужно больше дисциплины»

Ломается о разницу между намерением и планом. Эмпирика Метаанализ Голльвитцера и Ширана (2006, 94 исследования): намерение «буду заниматься финансами» почти не меняет поведение; план вида «в понедельник в 9:00 за столом открываю отчёт» меняет с большим эффектом. Дисциплина — это не характер, а формулировка.