Считать окупаемость, а не «эффективность»
Из главы П5 «Автоматизация и ИИ»
Оговорка
Честное предупреждение: издание делает студия, которая зарабатывает разработкой систем для бизнеса. Поэтому здесь особенно строго с весом знания: что автоматизация даёт по данным, а что — по обещаниям продавцов, включая нас.
Модель Автоматизация окупается, если сэкономленные часы по ставке за год больше цены внедрения плюс поддержки. Если сэкономленное время никто не переводит в деньги (владелец просто «больше не делает счета» и не делает ничего вместо), окупаемость равна нулю. Цель — не «удобно», а «час переложен в корзину „строить“».
Этот урок есть и в: Нужен сайт, бот, CRM: что заказывать первым. Текст один, порядок разный.