Кому принадлежит результат: нерешённый спор

Модель Здесь нет правильного ответа, и честно признать это важнее, чем занять сторону.

Акционерная позиция. Милтон Фридман (1970): единственная социальная ответственность бизнеса — увеличивать прибыль в рамках закона и принятых правил игры. Менеджер распоряжается чужими деньгами; тратить их на цели, которые собственники не выбирали, — превышение полномочий.

Стейкхолдерская позиция. Эдвард Фримен (1984): компания существует в сети сторон — сотрудники, клиенты, поставщики, сообщество, — и устойчивый результат достигается учётом их интересов, а не одного.

Сильные стороны обеих. У первой — ясность критерия и защита от того, чтобы менеджмент прикрывал произвол разговорами о ценностях. У второй — реалистичность: компания, разрушающая отношения с работниками и поставщиками, разрушает собственную основу.

Практическое разрешение через горизонт. На коротком горизонте интересы сторон расходятся: можно повысить прибыль за счёт качества, зарплат или отношений. На длинном они в значительной степени сходятся: устойчивая прибыль требует клиентов, которые возвращаются, и людей, которые остаются.

Спор об интересах во многом оказывается спором о горизонте. Поэтому выбор горизонта — более практичный вопрос, чем выбор доктрины.