Порядок улучшения: упростить, стандартизировать, автоматизировать

Практика Правило, нарушение которого стоит очень дорого.

   1. УПРОСТИТЬ         убрать шаги, которые не нужны
          ↓
   2. СТАНДАРТИЗИРОВАТЬ зафиксировать лучший способ
          ↓
   3. АВТОМАТИЗИРОВАТЬ  переложить на систему

Почему порядок именно такой. Автоматизация плохого процесса даёт быстрый плохой процесс и заодно закрепляет его: изменить автоматизированное намного дороже, чем изменить процедуру на бумаге. Компании регулярно тратят месяцы на внедрение системы, автоматизирующей шаги, которые надо было просто отменить.

Проверка перед автоматизацией: можно ли этот шаг убрать совсем? Если можно — убери, это дешевле любого внедрения.