Что именно ломается при росте
Из главы 9 «Операции и масштаб»
Модель Перечень предсказуемых точек отказа. Все они наступают на известных размерах, и к ним можно готовиться заранее.
| Что ломается | Когда | Признак | Решение |
|---|---|---|---|
| Координация разговором | ~15–20 человек | «Я не знал, что это решили» | Письменная фиксация решений |
| Знание в головах | ~20–30 | Новичок учится месяцами | Документированные процедуры |
| Ручной контроль основателя | ~30–50 | Основатель — узкое место всего | Делегирование с критериями |
| Единая культура | ~50–150 | Отделы живут по-разному | Явные принципы, а не подразумеваемые |
| Прямое управление | ~150+ | Руководитель не знает людей по именам | Слои управления, автономные команды |
Число 150 возникает не случайно: примерно на этом размере перестают работать неформальные связи, и организация вынуждена переходить к формальной структуре.
К этой главе есть расчёт
← Предыдущий урок3. Стандартизация как условие масштабаСледующий урок →5. Операционный рычаг Модель · 2 мин
Этот урок есть и в: Масштабировать. Текст один, порядок разный.