Тренажёр

Ситуация. Студия, производящая видеоролики. Процесс: заявка → бриф → сценарий → согласование сценария → съёмка → монтаж → согласование → правки → сдача.

Данные за месяц:

Принимают 12 заказов в месяц, хотят 20. В месяце около 168 рабочих часов. Монтажёр загружен полностью, все остальные — на 60–70%. Рассматривается покупка нового оборудования для съёмки.

Вопросы:

1. Найди узкое место. Обоснуй числами.
2. Посчитай общее время прохождения заказа и долю времени реальной работы.
3. Оцени предложение о покупке съёмочного оборудования.
4. Какие три действия дадут наибольший эффект? Расставь по приоритету.
5. Ожидание на согласованиях клиента — 120 часов из общего цикла. Это вне контроля компании или нет? Что можно сделать?
6. Если расшить текущее узкое место, куда оно переедет? Посчитай.

Эталонный разбор — в интерактивной версии. Подсказка к пятому вопросу: ожидание согласования — почти всегда следствие того, как устроена передача работы, а не характера клиента.