Делегирование
Из главы 10 «Люди и организация»
Практика Главное препятствие роста компании после нескольких десятков человек — неспособность основателя передать решения.
Что передаётся вместе с задачей:
| Компонент | Без него происходит |
|---|---|
| Ожидаемый результат | Сделают не то |
| Критерии качества | Переделки и претензии |
| Границы полномочий | Придут спрашивать по каждому шагу |
| Ресурсы | Не смогут выполнить |
| Право на ошибку в рамках | Будут избегать решений |
Уровни делегирования — полезная шкала, которую стоит проговаривать явно:
- Сделай точно как сказано
- Разберись и предложи варианты, решу я
- Разберись, предложи решение, согласуй со мной
- Реши сам, сообщи мне
- Реши сам, сообщать не обязательно
Большинство конфликтов о делегировании — это несовпадение представлений об уровне: руководитель думал, что дал четвёртый, сотрудник понял как второй.
К этой главе есть расчёт
← Предыдущий урок4. Структура следует за коммуникациейСледующий урок →6. Инструмент Инструмент · 2 мин
Этот урок есть и в: Нанимать первого сотрудника или ещё рано, Если я выпаду на две недели, всё встанет, Масштабировать. Текст один, порядок разный.