Структура следует за коммуникацией
Из главы 10 «Люди и организация»
Модель Закон Конвея (1967): организация проектирует системы, копирующие структуру её собственных коммуникаций. Сформулирован для разработки ПО, но применим шире: продукт компании отражает то, как устроено взаимодействие внутри.
Практическое следствие, известное как обратный манёвр: если хочешь изменить продукт или процесс, меняй структуру команд. Три отдела, слабо связанных между собой, произведут продукт из трёх плохо стыкующихся частей — независимо от того, какое техническое задание им выдали.
Диапазон управления и слои. Число людей в прямом подчинении определяет, сколько слоёв управления нужно:
| Диапазон | Слоёв при 200 сотрудниках | Следствие |
|---|---|---|
| 4 человека | ~4 слоя | Микроменеджмент, медленные решения |
| 8 человек | ~3 слоя | Баланс |
| 15 человек | ~2 слоя | Автономия, но слабый контроль |
Узкий диапазон порождает лишние слои, слои замедляют решения и искажают информацию: каждый уровень сглаживает плохие новости.
Этот урок есть и в: Дело растёт, а я работаю всё больше, Масштабировать. Текст один, порядок разный.