Урок 7 из 11Инструмент·2 мин

Панель каналов

Из главы 7 «Реклама и продвижение»

Заполняется по каждому каналу отдельно, не в среднем. Раз в месяц.

КаналЗатратыНовых клиентовCACLTV (Модуль 5)LTV/CACОкупаемость, месТренд CACРешение
↑ / → / ↓масштабировать / держать / резать / тестировать

Правила чтения панели:

  • LTV/CAC ниже 1 → канал убыточен, каждый клиент увеличивает потери
  • CAC растёт три месяца подряд → канал выгорает, готовь следующий
  • Один канал даёт больше 70% клиентов → концентрация риска, ищи второй
  • Ни один канал не тестировался последние 3 месяца → портфель стареет

Раздел «Инкрементальность»:

КаналКогда последний раз отключалиНа сколько упал общий объёмВывод

Если графа пустая — про канал ничего достоверно не известно, какой бы подробной ни была аналитика.

Раздел «Баланс бюджета»:

ТипДоля бюджетаЧто относим
АктивацияВсё, что рассчитано на покупку в ближайшие дни
Построение брендаВсё, что рассчитано на память и узнаваемость

Ориентир — не конкретная цифра, а факт наличия обеих частей. Ноль во второй строке означает, что компания проедает накопленное.

Посчитайте на своих числах

Цена обращения по каналамкалькулятор
Дешевле всего — канал 2
806 ₽
клиент обходится в 2 304 ₽

Дороже всего — канал 3
3 333 ₽
в 4,1 раза дороже лучшего

Средняя цена обращения
1 374 ₽
это число обычно и называют, и оно скрывает разницу

Этот урок есть и в: Выигрывать выбранное. Текст один, порядок разный.