Тренажёр
Из главы 7 «Реклама и продвижение»
Данные. Сервис доставки готовой еды, 14 месяцев работы.
| Канал | Затраты/мес | Новых клиентов | Средний чек | Частота заказов |
|---|---|---|---|---|
| Контекст по общим запросам | 340 000 ₽ | 210 | 1 450 ₽ | 2,1 раза/мес |
| Контекст по названию сервиса | 95 000 ₽ | 180 | 1 450 ₽ | 2,4 раза/мес |
| Таргет в соцсетях | 220 000 ₽ | 95 | 1 380 ₽ | 1,6 раза/мес |
| Блогеры | 180 000 ₽ | 140 | 1 520 ₽ | 2,0 раза/мес |
| Сарафан | 0 | 165 | 1 610 ₽ | 2,8 раза/мес |
Дополнительно: валовая маржа 34%; отток 22% в месяц; CAC по контексту вырос за полгода с 1 100 до 1 620 ₽; весь бюджет уходит на привлечение, на узнаваемость не тратится ничего.
Вопросы:
- Посчитай CAC, LTV и окупаемость по каждому каналу. Какие не проходят по экономике и почему? Осторожно: «не проходит» и «убыточен» — разные вещи.
- Второй канал показывает лучший результат. В чём подвох и как проверить?
- Что означает рост CAC по контексту на 47% за полгода? Что делать?
- Сарафан даёт клиентов с лучшими показателями при нулевых затратах. Значит ли это, что он бесплатный?
- На построение бренда не тратится ничего. Какие последствия и когда они проявятся?
- Предложи перераспределение бюджета. Обоснуй каждое изменение.
Эталонный разбор — в интерактивной версии. Подсказка ко второму вопросу: посмотри на название канала и вспомни исследование eBay. Подсказка к четвёртому: сарафан — это выход петли, у которой есть вход.
Посчитайте на своих числах
Цена обращения по каналамкалькулятор
Дешевле всего — канал 2
806 ₽
клиент обходится в 2 304 ₽
Дороже всего — канал 3
3 333 ₽
в 4,1 раза дороже лучшего
Средняя цена обращения
1 374 ₽
это число обычно и называют, и оно скрывает разницу
Этот урок есть и в: Выигрывать выбранное. Текст один, порядок разный.