Курс под задачуПервый год

Продукт нужен или просто нравится

«Всем, кому рассказываю, нравится» — худший признак из возможных. Нужность измеряется тем, возвращаются ли сами, а не тем, что говорят.

Начать · урок 1 Сначала посчитать

40 %порог теста Эллиса: столько «очень расстроились бы»

10уроков
20 минчтения
2калькулятора
2проверки

Коротко

ЭмпирикаКривая удержания говорит правду: если доля вернувшихся не выходит на плато, продукт не нужен, сколько бы его ни хвалили. Данные по когортам собираются за месяц.
МодельПродукт «нанимают» на работу. Вопрос не «нравится ли», а «что вы делали до нас и что попробуете, если нас не станет». Ответ на второе и есть ваш настоящий конкурент.
ПрактикаОпрос «хотели бы вы» даёт 80 % «да» у любого продукта. Считают только деньги и повторные действия.

Одно действие на сегодня

Выпишите клиентов, пришедших три месяца назад, и посчитайте, какая доля вернулась сама. Это одно число решает всё.

Уроки

10 · 20 мин

Где ломается интуиция
Главная схема
Модель
Доказательства
Кейсы
Тренажёр

1Где ломается интуиция2 мин 2Кривая удержания2 мин 3Измерение PMF2 мин 4Бережливый стартап и границы применимости2 мин 5Модель Кано: не все функции равны2 мин 6Доказательства2 мин 7Кейсы2 мин 8Тренажёр2 мин 9Усилие клиента2 мин 10Усилие клиента2 мин

Посчитайте на своих числах

Сходимость юнит-экономикикалькулятор

Стоимость привлечения одного клиента, ₽Расходы на маркетинг ÷ новые клиенты за периодСредний чек, ₽Маржа с чека, %Покупок за всё времяПосмотрите по клиентам прошлого года

LTV к CAC

×1,7

Сходится, но без запаса на ошибку

Маржа за жизнь клиента

4 864 ₽

4 покупок × 1 216 ₽

Окупается за

2,3 покупки

столько покупок клиент должен сделать, чтобы вернуть CAC

Одна покупка редко окупает привлечение. Считают всю жизнь клиента: сколько раз он вернётся и сколько маржи принесёт. Если отношение меньше трёх, масштабирование ускоряет убыток.

Ещё посчитать

Все калькуляторы

Цена ошибкиМожно ли у вас ошибаться дёшево

Проверить себя

Все тесты

Цена вашей ошибкиВердикт: проверять гипотезы быстро или считать заранее3 мин Сходится ли ваша экономикаВердикт и расчёт на ваших числах4 мин

Глубже

Вся полка

2013Спроси мамуРоб Фитцпатрик · Как разговаривать с клиентами, чтобы не получить вежливую ложь. Самая практичная книга полки.3 ч 2016Закон успешных инновацийКлейтон Кристенсен · Работа, на которую «нанимают» продукт: почему люди покупают молочный коктейль в восемь утра.7 ч 2021Continuous Discovery HabitsТереза Торрес · Как встроить проверку гипотез в неделю: интервью не кампанией, а привычкой.6 ч

Начать · 20 мин Сначала проверить себя Системно: программа «Выбирать, где играть»

Ещё на этапе «Первый год»

Все курсы

2Выручка растёт, а денег на счёте нетСамая частая причина разорения прибыльных дел. Рост съедает оборотные деньги: вы закупаете сейчас, а вам платят через полтора месяца.2Реклама не окупаетсяЧаще всего это значит «я не считал по каналам». А когда посчитано, оказывается, что дело не в рекламе, а в том, что рекламировать.