Где ломается интуиция
Из главы 1 «Философия бизнеса»
«Бизнес существует ради прибыли»
Ломается о различие между условием и целью. Питер Друкер формулировал так: прибыль — не цель бизнеса, а условие его существования и проверка правильности решений. Человек дышит, чтобы жить, а не живёт, чтобы дышать; без дыхания он умрёт, но «дышать» не отвечает на вопрос, зачем он живёт.
Разница практическая, а не риторическая. Компания, считающая прибыль целью, принимает решения, максимизирующие ближайший квартал. Компания, считающая прибыль условием, спрашивает, какая деятельность создаёт прибыль устойчиво, — и получает другие ответы.
«Миссия — это текст для сайта»
Ломается о проверку Румельта из Модуля 2. Формулировка, которую невозможно оспорить — «мы создаём ценность для клиентов, сотрудников и общества», — является пустословием, первым признаком плохой стратегии. Она не влияет ни на одно решение, потому что не запрещает ничего.
Работающая философия отсекает варианты. Если из неё не следует, от чего компания отказывается, её нет.
«Сначала выживем, философией займёмся потом»
Ломается о то, когда философия вообще нужна. При наличии данных решает расчёт — философия не требуется. Она включается ровно там, где данных нет: новая ситуация, конфликт интересов, выбор между двумя допустимыми вариантами. Такие ситуации возникают с первого дня, и решения по ним принимаются в любом случае — вопрос лишь в том, осознанно или случайно.