Игнорирование базовых ставок
Из главы 0 «Аппарат мышления»
Эмпирика Канеман и Тверски показали устойчивый эффект: люди оценивают вероятность по тому, насколько случай похож на типичный образ, и игнорируют, как часто такие случаи вообще встречаются.
Классическая структура ошибки. Проект похож на историю успеха: та же ниша, тот же подход, похожая команда. Сходство создаёт ощущение высокой вероятности успеха. Но базовая частота — какая доля компаний в этой нише вообще выживает — влияет на исход гораздо сильнее, чем сходство.
Внешний и внутренний взгляд. Внутренний взгляд — оценка проекта по его особенностям: «у нас сильная команда, продукт лучше, мы учли ошибки». Внешний — оценка по классу: «проекты этого типа укладываются в срок в 30% случаев и окупаются в 20%».
Внешний взгляд надёжнее. Он же психологически неприемлемее, потому что обесценивает всё уникальное, во что вложены силы.
Практический приём. Перед запуском: к какому классу относится этот проект и какова статистика по классу? Затем — какие есть конкретные основания считать, что мы выйдем за пределы базовой ставки? Не «мы старательнее», а проверяемое отличие.