Последствия второго порядка
Из главы 0 «Аппарат мышления»
Модель Каждое решение имеет прямой эффект и эффект от реакции системы на него. Второй часто сильнее.
| Решение | Первый порядок | Второй порядок |
|---|---|---|
| Скидка для привлечения | Рост продаж | Клиенты ждут скидок; ломается цена (Модуль 5+) |
| Премия за число сделок | Больше сделок | Плохие сделки, рост оттока (Модуль 10) |
| Снижение цены против конкурента | Отток клиентов от него | Конкурент отвечает, оба теряют маржу |
| Наём под срочную задачу | Задача закрыта | Постоянный расход, рост операционного рычага |
Приём. После формулировки решения задай трижды вопрос «и что потом?». Первый ответ очевиден, второй полезен, третий обычно меняет решение.