Подтверждающее искажение и проверка на опровержение
Из главы 0 «Аппарат мышления»
Эмпирика Эксперименты Питера Уэйсона показали: получив гипотезу, люди ищут подтверждающие её случаи и почти не ищут опровергающих, даже когда опровержение информативнее.
Почему это критично в бизнесе. Основатель, поверивший в идею, будет искать клиентов, которым нравится, и объяснять отказы случайностями. Он не врёт — он искренне собирает данные, просто асимметрично.
Метод (по Попперу): ценность утверждения определяется тем, можно ли его опровергнуть. Непроверяемое утверждение бесполезно, даже если оно правдиво.
Рабочий вопрос, который проходит через весь курс:
Что должно произойти, чтобы я оказался неправ?
Он встроен в тренажёры Модулей 3, 4, 11 и в инструменты Модулей 2 и 12. Если на него нет ответа — решение принято не рассуждением, а желанием.
Усиленная версия — предсмертный разбор. До запуска собери участников и скажи: «Прошёл год, проект провалился. Напишите, почему». Формулировка в прошедшем времени снимает социальный барьер: критиковать план трудно, объяснять случившееся легко. Приём даёт заметно больше рисков, чем обычный вопрос «какие видите риски».