Тренажёр
Из главы 14 «Как разбирать кейсы самому»
Материал. Статья в деловом издании: «Как сеть кофеен выросла с 3 до 40 точек за три года». Основные утверждения:
- «Мы сделали ставку на атмосферу, а не на скорость — и это оказалось решающим»
- «Отказались от франшизы, растили только свои точки, чтобы держать качество»
- «Не тратили на рекламу, всё через сарафанное радио»
- «Ключевым было то, что мы нанимали по ценностям, а не по опыту»
- В конце статьи: основатель запускает курс для предпринимателей
Дополнительно известно из открытых источников: за тот же период в городе закрылось несколько сетей схожего формата; рынок кофеен в стране в эти годы рос двузначными темпами; компания привлекла заём под залог личного имущества основателя.
Вопросы:
- Определи уровень источника. Что это меняет в весе утверждений?
- Найди эффект ореола: какие утверждения описывают причины, а какие — последствия успеха в восприятии?
- Примени контрфакт к первому утверждению: выросла бы сеть при обычной атмосфере? Какие данные нужны для ответа?
- Какая базовая ставка отсутствует в статье и как она меняет картину?
- Раздели механизм и обстоятельства для утверждения об отказе от франшизы.
- Утверждение о сарафанном радио: что известно из Модуля 7 о том, чем является сарафан?
- Факт о займе под личное имущество не упомянут в статье. Что он добавляет с точки зрения Модуля 13?
- Сформулируй, что из этой статьи можно взять как гипотезу для проверки, а что нельзя брать вообще.
Эталонный разбор — в интерактивной версии. Подсказка ко второму вопросу: три из четырёх утверждений — это характеристики, оценка которых изменилась бы на противоположную, если бы сеть разорилась.