Кривая удержания

Модель Самый надёжный сигнал того, что продукт нужен. По горизонтали — время с момента первого использования, по вертикали — доля пользователей, которые всё ещё активны.

 100% ┐
      │╲
      │ ╲                    A: выполаживается ─ продукт нужен
      │  ╲___________________  есть ядро, которое остаётся
      │   ╲
      │    ╲
      │     ╲                B: идёт в ноль ─ продукт не нужен
      │      ╲___             интерес был, потребности нет
      │          ╲___
   0% └──────────────╲_______________
      0    1    2    3    4    5    6   месяцев

Вся суть в одном наблюдении: важна не высота кривой, а то, выходит ли она на горизонталь. Кривая, которая выполаживается на 12%, означает жизнеспособный бизнес: есть сегмент, для которого продукт незаменим, и его можно масштабировать. Кривая, которая плавно идёт в ноль с 60%, означает, что продукт вызывает интерес, но не решает задачу. Второй случай выглядит лучше в первый месяц и безнадёжен в целом.

Практический вывод: не смотри на общее число пользователей, смотри на форму кривой удержания по когортам.