Спор о том, сходятся ли рынки
Из главы 11 «Другой рынок»
Модель Две позиции, между которыми выбирает любая компания, выходящая за рубеж.
Теодор Левитт (1983), «Глобализация рынков». Технологии и коммуникации делают потребности людей всё более похожими. Побеждает стандартизованный продукт, продаваемый одинаково везде, потому что его экономика лучше: единая разработка, единое производство, единый маркетинг.
Панкадж Гемават, возражение. Данные показывают, что различия сохраняются устойчиво, и компании, игнорирующие их, несут предсказуемые потери. Мир находится в состоянии частичной глобализации: значимая доля экономической активности остаётся внутристрановой.
Как с этим работать на практике. Спор не решается в общем виде, потому что ответ зависит от продукта:
| Ближе к стандартизации | Ближе к адаптации |
|---|---|
| Инструменты для профессионалов | Продукты повседневного потребления |
| Инфраструктура и компоненты | Еда, медиа, развлечения |
| Продукты с сильными сетевыми эффектами | Всё, что связано с бытовыми привычками |
| Там, где выгода от единого стандарта велика | Там, где регулирование различается |
Рабочая формула. Стандартизируй то, что создаёт экономию на масштабе — технологию, ядро продукта, производство. Адаптируй то, что касается контакта с человеком, — цену, упаковку, способы оплаты, коммуникацию, поддержку.