Найм: что действительно предсказывает результат
Из главы 10 «Люди и организация»
Эмпирика Одна из немногих областей управления людьми с серьёзной доказательной базой.
Крупный обобщающий анализ Шмидта и Хантера (1998) свёл воедино десятилетия исследований о том, какие методы отбора предсказывают будущую результативность сотрудника. Основные выводы:
| Метод | Предсказательная сила |
|---|---|
| Рабочая проба — задание, близкое к реальной работе | Высокая |
| Структурированное интервью — одинаковые вопросы, заранее заданные критерии | Высокая |
| Тесты общих способностей | Высокая |
| Неструктурированное интервью — «просто поговорить» | Заметно ниже |
| Годы опыта в резюме | Низкая |
| Впечатление, интуиция, «химия» | Практически ноль |
Важное уточнение, которое обязательно надо знать. Эмпирика В 2022 году группа исследователей во главе с Сакеттом пересмотрела методологию исходного анализа — в частности, способ поправки на ограничение выборки — и получила заметно более низкие абсолютные значения для всех методов. Порядок при этом в основном сохранился: структурированные процедуры остаются значительно лучше неструктурированных.
Практический вывод не меняется: заранее определи, что проверяешь и по каким критериям оцениваешь, задавай всем кандидатам одинаковые вопросы и дай реальное задание. Разговор «по душам» ощущается информативным и почти ничего не предсказывает.
Почему неструктурированное интервью так живуче. Оно даёт сильное субъективное ощущение понимания человека. Это ощущение и есть ловушка: уверенность растёт, точность — нет.
Этот урок есть и в: Нанимать первого сотрудника или ещё рано. Текст один, порядок разный.