Типичные ошибки
Из главы 10 «Люди и организация»
- Считать культурой то, что написано. Культура — это за что повышают.
- Нанимать по впечатлению. Ощущение понимания человека и точность оценки — не одно и то же.
- Не структурировать интервью. Разные вопросы разным кандидатам делают сравнение невозможным.
- Ставить один показатель и привязывать к нему деньги. Закон Гудхарта сработает обязательно.
- Не иметь противонаправленного показателя. Продажи без удержания, скорость без качества.
- Платить сдельно за творческую работу. Вытесняет внутреннюю мотивацию.
- Недоплачивать и компенсировать это смыслом. Недоплата демотивирует сильно и необратимо.
- Микроменеджмент. Разрушает автономию — один из трёх факторов мотивации.
- Делегировать задачу, не проговорив уровень полномочий. Источник большинства конфликтов о делегировании.
- Наказывать за плохие новости. Приводит к тому, что новости перестают доходить, и проблемы всплывают слишком поздно.
К этой главе есть расчёт